সিটি ব্যাংকের গ্রাহকদের নিকট সিটিটাচ্ একটি ভিন্ন রকম এক্সপেরিয়েন্স এর নাম।সিটাটাচের প্রতিটি লেনদেন এখন ওয়ানটাইম পাসওয়ার্ড (ওটিপি) দ্বারা সুরক্ষিত। জরুরী মূহূর্তে সিটিটাচের ওটিপি লক হয়ে গেলে অনেকেই বিপাকে পরে থাকেন। যাদের বিষয়টি জানা নেই তারা অনুগ্রহ করে জেনে নিন কিভাবে সহজেই সিটি টাচের ওটিপি লক হয়ে গেলে নিজে নিজেই আনলক করা যায়। লক্ষনীয় যে যদি আপনার সিটিটাচের ওটিপি লক বা আনলক হয়ে যায় সেক্ষেত্রে আপনি কোন ট্রানজেকশনের জন্য আপনার মোবাইলে বা ইমেইলে কোন ওটিপি পাবেন না, যার ফলে আপনি কোন প্রকার ট্রানজেকশন করতে পারবেন না। তাই যদি আপনার সিটিটাচ আইডি কখনো ওটিপি লক হয়ে যায় সেক্ষেত্রে নিম্নোক্ত পদ্ধতিগুলো অনুসরণ করে আনলক করে নির্বিঘ্নে আপনার প্রয়োজনীয় লেনদেনগুলো করতে পারবেন।
পদ্ধতি ১: কল সেন্টারে কল করে আপনার সিটিটাচের ওটিপি আনলকের জন্য রিকয়েস্ট রাখতে পারেন। সেক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্ট এর কিছু ইনফরমেশন দিয়ে ভেরিফাইড হয়ে আপনাকে রিকয়েস্টটি রাখতে হবে। এক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ মিনিট পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
পদ্ধতি ২: সিটিটাচে লগইন করার পর সেটিংস অপশন থেকে ওটিপি লক এবং আনলক দুটোরই রিকোয়েস্ট নিজে নিজেই রাখতে পারবেন ও ইনস্ট্যান্ট সমাধান পেয়ে যাবেন। তবে এক্ষেত্রে লক্ষনীয় যে এই সেবাটি পেতে হলে অবশ্যই আপনার অ্যাক্টিভ ডেবিট কার্ড থাকতে হবে।
বিস্তারিত তথ্যের জন্য কল করুন সিটি ব্যাংক
কল সেন্টার। সিটি ব্যাংক কল-সেন্টারের কন্টাক্ট ইনফর্মেশন পেতে এখানে ক্লিক করুন.........
ব্যাংকিং টাচে আপনাকে স্বাগতম। আমাদের উন্মুক্ত এই অনলাইন পরিষেবাকে সৃজনশীলতার মঞ্চ হিসেবে বাঁচিয়ে রাখতে বদ্ধ পরিকর। আমরা আপনাদের নিকট হতে ব্যাংকিং ও আর্থিক বিষয়ক শৈল্পিক, শিক্ষামূলক, ডকুমেন্টারি, গবেষণামূলক বা বৈজ্ঞানিক আলোচনা সংক্রান্ত কন্টেন্ট বা যেসব কন্টেন্ট থেকে জনগণ উপকৃত হন এমন সব কন্টেন্ট প্রত্যাশা করি। আপনার মূল্যবান কন্টেন্ট আমাদের কাছে পাঠাতে ই-মেইল করুন [email protected] এই ঠিকানায়। | |||
আপনার একটু সমর্থনই আমাদের এগিয়ে চলা ও আরও ভাল কিছু করার অনুপ্রেরণা যোগায়। আপনার মূল্যবান সমর্থনটি জানাতে ভিজিট করুন আমাদের সমাজিক যোগযোগের পেজগুলোতে ও লাইক, ফলো ও সাবস্ক্রইব করে আমাদের সাথে থাকুন। ধন্যবাদ | |||
কোভিড-১৯ করোনা ভাইরাস প্রতিরোধে সরকার ঘোষিত স্বাস্থ্যবিধি মেনে চলুন। বিস্তারিত....... | |||
